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团结镇“三抓”打造便民服务“绿色通道”

来源:团结镇作者:张彦斌发布日期:2017年09月12日点击数:

团结镇围绕 “提高服务效率、提高服务水平、提高服务质量”目标,依托便民服务中心,通过抓观念建设、抓队伍建设、抓作风建设,倾力打造便民服务“绿色通道”,为全镇群众提供最便捷、高效、省时的服务。

一是抓观念建设,提高服务效率。通过公开向群众承诺办结时限,促使全镇领导干部牢固树立为人民服务宗旨观念。严格落实工作管理制度和服务制度,转变干部思想观念,变群众“跑”为我替群 众“跑”,变“拖拉”办为及时办,变随意办为规范办,精简办事流程,不断提高服务效率。

二是抓队伍建设,提高服务水平。针对计划生育、养老保险、民政、医疗保险等服务项目、办理流程等相关事项进行了进一步明确部署,做到分工明确,责任落实到位,着力提升工作人员服务水平。  

三是抓作风建设,提高服务质量。设立群众意见箱,对外公布举报电话,由镇纪委采取不打招呼的方式对便民服务中心工作开展情况进行不定期督查,确保从业务受理到办结全程接受群众监督,使办事群众明白放心。

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