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尉犁出台应急心理援助措施 打赢疫情“心理战”

来源:县疫情防控指挥部宣传组作者:刘佳发布日期:2020年03月08日23:03点击数:

当前,疫情形势虽有所好转,但还没有取得全面的胜利,信心是一颗“定心丸”,也是一针“强心剂”。尉犁县出台应急心理援助措施,充分发挥“心灵防疫站”“热线志愿者”“微医公益会诊”“全媒体联动”作用,当好群众心理健康的“守门人”,让群众服下“定心丸”,筑起疫情防控的铜墙铁壁,更好强信心、暖人心、聚民心,坚定坚决打赢疫情防控“心理战”。

“心灵防疫站”开出治愈系“心理处方”

“老师,谢谢你前段时间给予了我耐心细致的疏导,我现在心理状态很好,请您放心……”近日,在集中医学观察点解除观察的小妍(化名)给心理防疫援助团队的许佳玲老师发来语音报告平安。

从老家回来后,小妍(化名)就一直害怕自己被感染,解除集中观察后,自己几次周折到医院检查身体,心理上因疫情产生了恐慌、焦虑等问题。尉犁县心理防疫援助团队咨询师了解情况后,从小妍(化名)的情绪、人格、身体状态等方面做了在线体检,及时对小妍(化名)启动了危机干预程序,进行跟踪铺导,帮助她度过了此次心理危机。

尉犁县组建心理防疫援助团队,打造心灵沟通“战士”,精心挑选10名拥有国家级心理咨询师资格证的教职工,针对集中观察人员、居家观察人员、一线工作人员、普通群众、学生及家长等五类群体,开通24小时心理热线,对因疫情引发负面情绪及不良反应的广大受助者,采取平缓呼吸法、肌肉放松法、蝴蝶拍、保险箱技术法,通过微信、QQ等线上线下方式提供心理咨询和疏导,帮助解决各类问题165个,求助者普遍感觉心理问题得到了有效缓解,解除了心理障碍。

热线志愿者筑牢“心”防线

该县整合新时代文明实践中心平台资源优势,第一时间发布新时代文明实践志愿者招募令,推动形成“全民总动员、全民来战疫”良好氛围,全面提高防疫软实力。

“线上”发声。运用实践中心云平台,组织各行业志愿者建立爱分享读书、烹饪交流、心理咨询等15个微信群,开设文明实践疫情防控“云课堂”,进行专题线上学习交流,实时动态更新疫情防控志愿服务开展情况,举办“文明宅家 C位有你“系列活动,通过开展“美食大比拼”“厨艺大赛、”公益海报“设计大赛、”线上教学“技能大赛,用各族群众听得懂、易接受的方式充实居家生活,引导群众缓解情绪压力,增强战胜疫情的信心和决心。“建立这些微信群简直给人们送来了一场“及时雨”,无聊时可以看看怎么练瑜伽,怎么养生,怎么教孩子学习舞蹈,给我们的居家生活增添了不少乐趣呢……”居住在尉犁县五号小区的屈晶说。

“线下”行动。依托文明战“疫”实践员+党员干部宣传员+村(社区)网格员+群众通讯员“四员”体系,深入村(社区)战“疫”一线,向群众传达习近平总书记对新冠肺炎疫情的重要指示精神,传递党和政府开展防控工作的权威信息,帮助群众配备生产生活用品,搞活庭院经济,切实打通“宣传教育群众最后一公里”,全民战“疫”热情高涨,齐力构筑起坚实的“疫情防火墙”。

“微医公益会诊”清理“心理障碍”

搭建“新冠疫情实时救助平台”。中国联通携手微医集团在“尉犁零距离”开通网上在线免费问诊医疗服务,为用户提供远程医生问诊、实时疫情动态、疫情防控知识服务,用“互联网+”打通医疗救助和疫情防控最后一公里。

微医“新冠肺炎实时救助平台”上线以来,仅十五天时间已集结4.4万名医生,提供在线问诊和专业咨询服务149万次,此举避免了线下就诊的交叉感染。开辟“心理援助专区”。实时更新针对新型冠状病毒的专家科普、各地疫情动态,分享最新预防资讯、典型案例,借助信息技术下沉专家资源,全国医生在线驰援,为一线医护人员和居家人员提供心理疏导服务,缓解医护人员救治压力,帮助各族群众足不出户获取问诊服务,克服心理恐慌。

“全媒体联动”驱散“心理雾霾”

“每天清晨一起床,就能听到社区之声播放的轻音乐,觉得其实生活还是需要有乐感的,一下子心情放松了很多……”金宇社区的居民陈秀丽说。

信息公开就是最好的“疫苗”。尉犁县聚合电视、网站、微信、“村村响”等平台,强化正面宣传、凝聚防控力量。策划制作《宅出美好生活倡议书》《不聚集温馨提示》、轻音乐等音频56个,利用街道广播、村级大喇叭、社区之声、移动音箱、流动宣传车循环播放,发出了疫情防控“最强音”。

同时,深入挖掘报道凝心聚力、共战疫情的感人故事,奋战在一线的先进典型,搭建蔬菜小拱棚助农减支增收、畜牧养殖致富、脱贫攻坚不不止步、战“疫”下绘就别样“春耕图”及一封封战“疫”家书、抗疫请战书背后的故事630条,及时向公众发布权威疫情信息,主动回应社会关切。积极正面引导、心理舒缓,宣传正确的防控方法让群众安心,做好抗击疫情的心理防线工作。

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