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关于转发尉犁县2010年3•15国际消费者权益日宣传咨询服务月活动实施方案的通知

关于转发尉犁县20103·15国际消费者权益日宣传咨询服务月活动实施方案的通知

 

各乡镇人民政府,县直各委、办、局,人民团体,企事业单位,垂直管理单位:

为切实做好今年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询月活动,经县人民政府研究同意,现将尉犁县消费者协会制定的《尉犁县2010年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动实施方案转发给你们,请认真遵照执行。 

 

 

二○一○年三月三日

 

尉犁县2010年“3·15国际消费者权益日

宣传咨询服务月活动实施方案

 

一、活动宗旨

认真贯彻落实中央和自治区经济工作会议及自治区党委七届八次、自治州党委八届八次、县委十届八次全委(扩大)会议精神,紧紧围绕“消费与服务”主题,始终坚持以消费者为本的思想,密切关注民生,正确认识、全面理解扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系,积极倡导科学、合理、健康、文明消费,为努力实现扩大内需、拉动消费、促进发展目标服务。

二、活动主题

2010年中国消费者协会确定的年主题为“消费与服务”。围绕这一主题,自治区2010年“3·15国际消费者权益日宣传咨询服务月的活动主题是“拉动消费 服务为先”。

三、组织领导

成立尉犁县2010年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动领导小组。

组 长:王 波          副县长

副组长:艾沙江·买买提明  县消费者协会会长、工商局党组书记

侯皓强         县消费者协会常务副会长、工商局局长

  员:王作雷          县农业局局长

艾尼·卡米力    县卫生局党委书记、副局长

吐尔洪·早尔东  县食品药品监督管理局局长

阿布力米提·哈德尔 县质量技术监督局党组书记、局长

郭建臻          县消费者协会理事、烟草专卖局局长

洪千木·乌斯曼  县消费者协会常务理事、种子站站长

刘建平           县卫生监督所所长

王红云           县消费者协会理事、经贸局副主任科员

领导小组办公室设在县消费者协会,办公室主任由侯皓强同志兼任,成员有艾合买提江·吐尔地、王桂荣、嵇峰、赵俊淞、符文斌、孟丽君、周良英。

四、活动的主要内容及安排

本次活动历时一个月(31331),分三个阶段进行。

第一阶段:宣传动员准备阶段

(一)34,“3·15”活动领导小组召开尉犁县2010年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动新闻发布会,向社会公布“3·15”宣传月活动实施方案及2009年度打假十大典型案例,通报2009年度打假工作成果及投诉热点。

新闻发布会结束后,召开相关部门协调会,讨论宣传活动事宜。由县消协主要领导、各理事单位主要领导和相关科室负责人参加。

(二)在县广播电视台开设“3·15”专题栏目进行广泛宣传。在我县主要街道悬挂横幅、张贴标语,发放“消费与服务”系列宣传材料和消费者权利、经营者义务、消协职能,以及《<消法>实施办法》(维、汉两种文字)材料,加大宣传力度。

(三)39县消费者协会召集基层投诉站联络点人员,组织“一会两站”人员召开座谈会。

第二阶段:“3·15”国际消费者权益日各项纪念活动及受理投诉、申诉、举报、咨询服务阶段

(一)312,县领导在县电视台发表纪念“3·15”国际消费者权益日电视讲话。

(二)314,县消费者协会、“3·15领导小组组织召开“3·15”纪念大会暨销假现场会,邀请县委、人大、政府、政协领导和有关部门领导和社会各界人士参加。组织品牌家电企业、农资、农机企业和农机、产品质量机构和律师等人员现场宣传消费政策,解答维权问题,传授相关技能,积极开展送知识、送技能、送服务下乡活动;结合“家电下乡”、“红盾护农”、“合同帮农”等活动,指导相关企业完善售后网络和严格履行服务承诺,切实落实中央一号文件精神,保障农民消费者的合法利益不受侵害;公布集中销毁假冒伪劣产品的种类、数量及标值,统一销毁假冒伪劣商品。

(三)314,各有关部门、消协及企业集中设立两个宣传点(集贸市场、宏都市场)举行宣传咨询服务活动,以各种形式宣传相关法律法规、开展名优企业展示活动,设置假冒伪劣商品识别台,采用形式多样的方式,加大《消法》和《自治区〈消法〉实施办法》的宣传普及力度,方便农民消费者就近咨询和投诉。

(四)31525日,到各乡村现场宣传讲座。

1.县消协及基层投诉站、联络点采取农民喜闻乐见的形式,开展进农村、进团场、进乡镇、进社区,现场向广大群众举办《消法》知识讲座及宣传咨询服务活动。

2.集中查处消费者申诉举报案件、及时调解消费纠纷。

(五)活动月期间,县工商、质监、药监、卫生、建设等部门按照职责分工,围绕各自工作重点和消费热点、难点问题,积极开展商品和服务领域的集中检查。同时,结合本行业、本部门的实际开展好宣传咨询服务活动。在主要街道悬挂横幅、张贴标语,发放宣传资料,加大宣传力度。

第三阶段:查处投诉、举报案件,调解消费纠纷,总结上报阶段

县各有关部门和消协在3月份进行市场巡查和执法检查,要以关系人民群众生活、食品安全监管等商品和服务领域为重点,严厉打击假冒伪劣商品以及欺诈和虚假广告宣传等违法经营活动。同时,县消协、各基层消协要以自治区人大审议通过的《自治区<消法>实施办法》为依据,做好受理调解消费工作,为消费者办实事,办好事。查办和调解一批政府关注、群众关心的侵害消费者合法权益的案件和纠纷。活动结束后,要认真总结活动的经验和存在的不足。

五、活动要求

(一)各相关部门单位、消协、各行业协会要按照全县“3·15”活动实施方案的安排,在县委、政府的统一领导下,结合本部门的实际,制定相应实施方案,同时要加强部门之间的合作,认真开展好各项工作。

(二)纪念活动要做到“六统一”。即:统一组织、统一活动主题、统一活动时间、统一宣传口号、统一咨询服务、统一纪念活动。

(三)要围绕中央及自治区有关经济和农村工作的部署和维稳工作要求,广泛宣传国家进一步“扩大消费,促进经济增长”的政策和举措,组织人力物力,以在街道社区、乡镇村队和团场连队建立的“一会两站”为依托,结合实际、因地制宜,采取“3·15天天赶巴扎---流动维权大篷车”等群众喜闻乐见、易于接受的形式,进行法律法规宣传咨询、识别真假优劣商品、现场受理调解投诉,广泛开展宣传咨询服务活动,使广大消费者,特别是农村消费者转变消费观念,提升消费信心,掌握科学消费知识,增强依法保护意识,提高识假辨假能力,引导广大消费者敢于消费、乐于消费和科学合理、可持续性消费。按照“分门别类、科学销毁、回收利用、保护环境”的销假原则,联合有关部门组织销假,震慑违法。

(四)积极组织开展“消费与服务”到农村系列活动,要切

实发挥乡(镇)、村投诉站的作用,把切实解决“三农”问题摆在突出位置,认真解决好农民在农业农村中的突出问题。

(五)各相关部门要在35日前将销毁假冒伪劣商品的品种、名称、数量、价格等数据上报县工商局市场经济检查队。

(六)各相关部门要在318日前向领导小组办公室报宣传活动月总结,对迟报漏报的,将在全县范围内通报批评。县消协要及时将我县活动实施方案上报自治州“3·15”活动领导小组办公室。宣传月活动结束后,按时向自治州消协“3·15”活动领导小组办公室、县人民政府上报宣传月活动总结及各类报表。

联系人:艾合买提江·吐尔地、周良英

联系电话:402768213709965126

附件:1.尉犁县2010年“3·15”宣传咨询服务活动月具体工作安排一览表

   2.尉犁县2010年“消费与服务”主题宣传口号

 

附件1

尉犁县20103·15宣传咨询服务活动月

具体工作安排一览表

 

序号

宣传活动

实施时间

活动地点

3·15”保护消费者权益宣传月活动内容

组织实施部门

 

1

 

226

县工商

局合同

消保科

1.开展3·15国际消费者权益日宣传动员阶段,成立领导小组、制定实施方案;

2. 新闻发布会结束后,接着召开部门协调会,讨论宣传活动相关事宜。由县消协主要领导、各理事单位主要领导和相关科室负责人参加。

3·15领导小组

 

2

 

32

县工商

局四楼

会议室

在县工商局召开20103·15国际消费者权益日新闻发布会,公布3·15实施方案及公布2009年度受理、调解投诉情况,邀请有关理事及企业单位参加。

3·15领导小组

 

3

31

331

各个成

员单位

组织广播电视局和广告经营单位发布消保维权公益广告及横幅宣传一个月。

合同消保监督管理科及工商所

 

4

 

39

县工商

局四楼

会议室

县消协召集基层投诉站联络点人员,举办以“一会两站”培训班为主的座谈会。

合同消保监督管理科及工商所

5

312

县广播

电视局

邀请县政府领导在电视台发表纪念国际3·15权益日电视讲话。  

合同消保监督管理科

 

 

6

 

314

尉犁县工商局及繁华地段

 

1.集中展示假冒伪劣商品,请县领导及有关单位参加,并集中销毁。同时,宣传车沿街宣传;

2.召开20103·15国际消费者权益日纪念大会,开展“消费与发展”这年主题的宣传咨询活动,各成员单位制作宣传栏,设置假冒伪劣商品曝光台,现场受理投诉、公布“守合同、重信用”、“食品安全示范店”单位,并授牌、之后,企业代表承诺。

3·15领导小组牵头及各成员单位参加

 

7

 

315

31

工商局、

  协、

各乡镇

团 场

1、开展“3.15进校园、进乡镇、进社区宣传教育活动; 2、我局举办《消法》知识讲座。邀请消协(分会)、各理事单位、基层投诉站联络点及企业参加;3、查处消费者申诉举报案件、调解消费纠纷

消协(分会)理事单位、企业

8

320

 

汇总上报宣传月活动总结

同上

附件2

尉犁县2010年“消费与服务”主题宣传口号

1.县政府办:保护消费者合法权益是全社会的共同责任

2.县经贸局:创新消费指导模式,提升消费生活品质

3.县农业局:加大市场监管力度,为消费者排忧解难

4.县卫生局:加强消费教育,提高消费者素质

5.县食品药品监督管理局:提升消费预期,坚定消费信心

6.县卫生监督所:改善消费环境,满足消费需求

7.县客运站:营造和谐消费环境,满足居民消费需求

8.县质量技术监督局:维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会

9.县烟草专卖局:发挥舆论监督作用,促进消费维权工作

10.兴平乡政府:有效化解消费纠纷,努力构建和谐社会

11.塔里木乡政府:提升消费预期,坚定消费信心

12.古勒巴格乡政府:关注民生,为广大消费者服务

13.阿克苏普乡政府:倡导诚实守信,共铸消费和谐

14.墩阔坦乡政府:有效化解消费纠纷,努力构建和谐社会

15.喀尔曲尕乡政府:健全消费纠纷和解机制,共创和谐消费放心环境

16.团结乡政府:强化消费维权理念,为和谐社会建设服务

17.尉犁镇政府:切实做好消费维权工作,为扩大内需保增长服务

18.三十一团消协分会:营造和谐消费环境,促进经济又好又快发展

19.三十三团消协分会:发挥舆论监督作用,促进消费维权工作

20.三十四团消协分会:积极倡导消费者科学、合理、健康、文明消费

 

 

 

 

 

主题词:经济管理 消费  方案  通知

 

 

 

 

 

  通知

抄送:县委办、人大办、政协办,人武部、法检两院。


共印:汉文120

 尉犁县人民政府办公室

201033日印发


 

关于转发尉犁县20103·15国际消费者权益日宣传咨询服务月活动实施方案的通知

 

各乡镇人民政府,县直各委、办、局,人民团体,企事业单位,垂直管理单位:

为切实做好今年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询月活动,经县人民政府研究同意,现将尉犁县消费者协会制定的《尉犁县2010年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动实施方案转发给你们,请认真遵照执行。 

 

 

二○一○年三月三日

 

尉犁县2010年“3·15国际消费者权益日

宣传咨询服务月活动实施方案

 

一、活动宗旨

认真贯彻落实中央和自治区经济工作会议及自治区党委七届八次、自治州党委八届八次、县委十届八次全委(扩大)会议精神,紧紧围绕“消费与服务”主题,始终坚持以消费者为本的思想,密切关注民生,正确认识、全面理解扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系,积极倡导科学、合理、健康、文明消费,为努力实现扩大内需、拉动消费、促进发展目标服务。

二、活动主题

2010年中国消费者协会确定的年主题为“消费与服务”。围绕这一主题,自治区2010年“3·15国际消费者权益日宣传咨询服务月的活动主题是“拉动消费 服务为先”。

三、组织领导

成立尉犁县2010年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动领导小组。

组 长:王 波          副县长

副组长:艾沙江·买买提明  县消费者协会会长、工商局党组书记

侯皓强         县消费者协会常务副会长、工商局局长

  员:王作雷          县农业局局长

艾尼·卡米力    县卫生局党委书记、副局长

吐尔洪·早尔东  县食品药品监督管理局局长

阿布力米提·哈德尔 县质量技术监督局党组书记、局长

郭建臻          县消费者协会理事、烟草专卖局局长

洪千木·乌斯曼  县消费者协会常务理事、种子站站长

刘建平           县卫生监督所所长

王红云           县消费者协会理事、经贸局副主任科员

领导小组办公室设在县消费者协会,办公室主任由侯皓强同志兼任,成员有艾合买提江·吐尔地、王桂荣、嵇峰、赵俊淞、符文斌、孟丽君、周良英。

四、活动的主要内容及安排

本次活动历时一个月(31331),分三个阶段进行。

第一阶段:宣传动员准备阶段

(一)34,“3·15”活动领导小组召开尉犁县2010年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动新闻发布会,向社会公布“3·15”宣传月活动实施方案及2009年度打假十大典型案例,通报2009年度打假工作成果及投诉热点。

新闻发布会结束后,召开相关部门协调会,讨论宣传活动事宜。由县消协主要领导、各理事单位主要领导和相关科室负责人参加。

(二)在县广播电视台开设“3·15”专题栏目进行广泛宣传。在我县主要街道悬挂横幅、张贴标语,发放“消费与服务”系列宣传材料和消费者权利、经营者义务、消协职能,以及《<消法>实施办法》(维、汉两种文字)材料,加大宣传力度。

(三)39县消费者协会召集基层投诉站联络点人员,组织“一会两站”人员召开座谈会。

第二阶段:“3·15”国际消费者权益日各项纪念活动及受理投诉、申诉、举报、咨询服务阶段

(一)312,县领导在县电视台发表纪念“3·15”国际消费者权益日电视讲话。

(二)314,县消费者协会、“3·15领导小组组织召开“3·15”纪念大会暨销假现场会,邀请县委、人大、政府、政协领导和有关部门领导和社会各界人士参加。组织品牌家电企业、农资、农机企业和农机、产品质量机构和律师等人员现场宣传消费政策,解答维权问题,传授相关技能,积极开展送知识、送技能、送服务下乡活动;结合“家电下乡”、“红盾护农”、“合同帮农”等活动,指导相关企业完善售后网络和严格履行服务承诺,切实落实中央一号文件精神,保障农民消费者的合法利益不受侵害;公布集中销毁假冒伪劣产品的种类、数量及标值,统一销毁假冒伪劣商品。

(三)314,各有关部门、消协及企业集中设立两个宣传点(集贸市场、宏都市场)举行宣传咨询服务活动,以各种形式宣传相关法律法规、开展名优企业展示活动,设置假冒伪劣商品识别台,采用形式多样的方式,加大《消法》和《自治区〈消法〉实施办法》的宣传普及力度,方便农民消费者就近咨询和投诉。

(四)31525日,到各乡村现场宣传讲座。

1.县消协及基层投诉站、联络点采取农民喜闻乐见的形式,开展进农村、进团场、进乡镇、进社区,现场向广大群众举办《消法》知识讲座及宣传咨询服务活动。

2.集中查处消费者申诉举报案件、及时调解消费纠纷。

(五)活动月期间,县工商、质监、药监、卫生、建设等部门按照职责分工,围绕各自工作重点和消费热点、难点问题,积极开展商品和服务领域的集中检查。同时,结合本行业、本部门的实际开展好宣传咨询服务活动。在主要街道悬挂横幅、张贴标语,发放宣传资料,加大宣传力度。

第三阶段:查处投诉、举报案件,调解消费纠纷,总结上报阶段

县各有关部门和消协在3月份进行市场巡查和执法检查,要以关系人民群众生活、食品安全监管等商品和服务领域为重点,严厉打击假冒伪劣商品以及欺诈和虚假广告宣传等违法经营活动。同时,县消协、各基层消协要以自治区人大审议通过的《自治区<消法>实施办法》为依据,做好受理调解消费工作,为消费者办实事,办好事。查办和调解一批政府关注、群众关心的侵害消费者合法权益的案件和纠纷。活动结束后,要认真总结活动的经验和存在的不足。

五、活动要求

(一)各相关部门单位、消协、各行业协会要按照全县“3·15”活动实施方案的安排,在县委、政府的统一领导下,结合本部门的实际,制定相应实施方案,同时要加强部门之间的合作,认真开展好各项工作。

(二)纪念活动要做到“六统一”。即:统一组织、统一活动主题、统一活动时间、统一宣传口号、统一咨询服务、统一纪念活动。

(三)要围绕中央及自治区有关经济和农村工作的部署和维稳工作要求,广泛宣传国家进一步“扩大消费,促进经济增长”的政策和举措,组织人力物力,以在街道社区、乡镇村队和团场连队建立的“一会两站”为依托,结合实际、因地制宜,采取“3·15天天赶巴扎---流动维权大篷车”等群众喜闻乐见、易于接受的形式,进行法律法规宣传咨询、识别真假优劣商品、现场受理调解投诉,广泛开展宣传咨询服务活动,使广大消费者,特别是农村消费者转变消费观念,提升消费信心,掌握科学消费知识,增强依法保护意识,提高识假辨假能力,引导广大消费者敢于消费、乐于消费和科学合理、可持续性消费。按照“分门别类、科学销毁、回收利用、保护环境”的销假原则,联合有关部门组织销假,震慑违法。

(四)积极组织开展“消费与服务”到农村系列活动,要切

实发挥乡(镇)、村投诉站的作用,把切实解决“三农”问题摆在突出位置,认真解决好农民在农业农村中的突出问题。

(五)各相关部门要在35日前将销毁假冒伪劣商品的品种、名称、数量、价格等数据上报县工商局市场经济检查队。

(六)各相关部门要在318日前向领导小组办公室报宣传活动月总结,对迟报漏报的,将在全县范围内通报批评。县消协要及时将我县活动实施方案上报自治州“3·15”活动领导小组办公室。宣传月活动结束后,按时向自治州消协“3·15”活动领导小组办公室、县人民政府上报宣传月活动总结及各类报表。

联系人:艾合买提江·吐尔地、周良英

联系电话:402768213709965126

附件:1.尉犁县2010年“3·15”宣传咨询服务活动月具体工作安排一览表

   2.尉犁县2010年“消费与服务”主题宣传口号

 

附件1

尉犁县20103·15宣传咨询服务活动月

具体工作安排一览表

 

序号

宣传活动

实施时间

活动地点

3·15”保护消费者权益宣传月活动内容

组织实施部门

 

1

 

226

县工商

局合同

消保科

1.开展3·15国际消费者权益日宣传动员阶段,成立领导小组、制定实施方案;

2. 新闻发布会结束后,接着召开部门协调会,讨论宣传活动相关事宜。由县消协主要领导、各理事单位主要领导和相关科室负责人参加。

3·15领导小组

 

2

 

32

县工商

局四楼

会议室

在县工商局召开20103·15国际消费者权益日新闻发布会,公布3·15实施方案及公布2009年度受理、调解投诉情况,邀请有关理事及企业单位参加。

3·15领导小组

 

3

31

331

各个成

员单位

组织广播电视局和广告经营单位发布消保维权公益广告及横幅宣传一个月。

合同消保监督管理科及工商所

 

4

 

39

县工商

局四楼

会议室

县消协召集基层投诉站联络点人员,举办以“一会两站”培训班为主的座谈会。

合同消保监督管理科及工商所

5

312

县广播

电视局

邀请县政府领导在电视台发表纪念国际3·15权益日电视讲话。  

合同消保监督管理科

 

 

6

 

314

尉犁县工商局及繁华地段

 

1.集中展示假冒伪劣商品,请县领导及有关单位参加,并集中销毁。同时,宣传车沿街宣传;

2.召开20103·15国际消费者权益日纪念大会,开展“消费与发展”这年主题的宣传咨询活动,各成员单位制作宣传栏,设置假冒伪劣商品曝光台,现场受理投诉、公布“守合同、重信用”、“食品安全示范店”单位,并授牌、之后,企业代表承诺。

3·15领导小组牵头及各成员单位参加

 

7

 

315

31

工商局、

  协、

各乡镇

团 场

1、开展“3.15进校园、进乡镇、进社区宣传教育活动; 2、我局举办《消法》知识讲座。邀请消协(分会)、各理事单位、基层投诉站联络点及企业参加;3、查处消费者申诉举报案件、调解消费纠纷

消协(分会)理事单位、企业

8

320

 

汇总上报宣传月活动总结

同上

附件2

尉犁县2010年“消费与服务”主题宣传口号

1.县政府办:保护消费者合法权益是全社会的共同责任

2.县经贸局:创新消费指导模式,提升消费生活品质

3.县农业局:加大市场监管力度,为消费者排忧解难

4.县卫生局:加强消费教育,提高消费者素质

5.县食品药品监督管理局:提升消费预期,坚定消费信心

6.县卫生监督所:改善消费环境,满足消费需求

7.县客运站:营造和谐消费环境,满足居民消费需求

8.县质量技术监督局:维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会

9.县烟草专卖局:发挥舆论监督作用,促进消费维权工作

10.兴平乡政府:有效化解消费纠纷,努力构建和谐社会

11.塔里木乡政府:提升消费预期,坚定消费信心

12.古勒巴格乡政府:关注民生,为广大消费者服务

13.阿克苏普乡政府:倡导诚实守信,共铸消费和谐

14.墩阔坦乡政府:有效化解消费纠纷,努力构建和谐社会

15.喀尔曲尕乡政府:健全消费纠纷和解机制,共创和谐消费放心环境

16.团结乡政府:强化消费维权理念,为和谐社会建设服务

17.尉犁镇政府:切实做好消费维权工作,为扩大内需保增长服务

18.三十一团消协分会:营造和谐消费环境,促进经济又好又快发展

19.三十三团消协分会:发挥舆论监督作用,促进消费维权工作

20.三十四团消协分会:积极倡导消费者科学、合理、健康、文明消费

 

 

 

 

 

主题词:经济管理 消费  方案  通知

 

 

 

 

 

  通知

抄送:县委办、人大办、政协办,人武部、法检两院。


共印:汉文120

 尉犁县人民政府办公室

201033日印发


 

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