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- 信件编号：201903191250217884您的来信：
- 来信内容：来 信 人：宋欢
您好县长。煤改电工程是一项优化能源结构，促进能源使用清洁化，强化城市大气污染防控治理的好工程。但是入春以来，尤其三月份天气变化多端，3月15日我们发现暖气彻底冰冰凉（晚上均未烧），3月18日经过四次电话找到工作人员，给我解释正式停暖是3月31日。停暖原因是热力公司欠款，电子局将电停了，一周内解决问题。这两个企业的纠纷不应该让老百姓承担没有暖气的后果。老人孩子在家里开着电暖气，穿着棉衣棉裤在1间房子里坐着。今天开始刮沙尘暴，降低气温，工作人员给我说一周内解决问题，等解决完问题还有一周就停暖了。
来信日期：2019-03-19
- 处理情况：
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宋欢：您好，关于您在县长信箱反映的问题，现答复如下：针对您所提出的问题，我们高度重视并安排人员及时与您进行沟通并核实相关情况：经了解，目前热力公司未按规定3月31日停暖，停暖提前15天情况属实，经县住建局与您沟通，您对供暖所出现的特殊情况表示理解并谅解热力公司行为。针对您所提出2019年供暖是否恢复正常答复如下：自进入2019年1月热力公司已全面核实供暖面积范围并提出供暖改造方案，目前正在加以论证后实施，2019年冬季将实现正常供暖，确保居民过一个温暖祥和的冬季。感谢您对尉犁县政府网的关注。
处理单位：住房和城乡建设局
承办单位：县住建局
承办人：吐依洪·克来木
联系电话：13565031085
处理时间：2019-03-27
处理状态： 处理完
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